Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o FLIX POP PLAY coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços.

Ao usar o FLIX POP PLAY, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha
• Dados de pagamento: processados por provedores terceiros seguros
• Informações de suporte: mensagens enviadas ao nosso suporte

2.2 Informações coletadas automaticamente

Tipo de Dado	Finalidade
Endereço IP	Segurança e prevenção de fraudes
Tipo de dispositivo	Otimização do aplicativo
Sistema operacional	Compatibilidade e suporte
Dados de uso	Melhorias no serviço
Logs de erro	Correção de problemas

3. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar transações e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Personalizar sua experiência no aplicativo
• Analisar uso para melhorar nossos serviços
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a operar (processamento de pagamentos, hospedagem, analytics)
• Requisitos legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Consentimento: com sua autorização explícita

5. Segurança dos Dados

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger seus dados com as melhores práticas do mercado.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento para uso de dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@flixpopplay.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
• Dados de transações: 5 anos (obrigação fiscal)
• Logs de segurança: 1 ano
• Dados de analytics: 2 anos (anonimizados)

8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional cumpra as exigências da LGPD e utilize proteções adequadas.

9. Menores de Idade

O FLIX POP PLAY não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através do aplicativo. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais:

• E-mail: privacidade@flixpopplay.com
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@flixpopplay.com